Agenda, visitas, reportes firmados y facturación, en un solo sistema
Implementamos Odoo para empresas que trabajan en la casa o la empresa del cliente. Planificá a tus técnicos, que completen cada visita desde el celular con fotos y firma, y facturá con ARCA el mismo día.
Pantallas ilustrativas con datos de ejemplo
Para empresas de
Control de plagasMantenimientoAscensoresMatafuegosServicio técnicoInstalacionesMenos papeles, menos visitas olvidadas
Si tus técnicos pasan el día en la calle, seguro te pasa alguna de estas.
Todo el circuito del servicio, en un solo sistema
Desde el pedido del cliente hasta la factura, con apps estándar de Odoo configuradas para tu forma de trabajar.
Agenda de técnicos
Planeación por técnico en semanas o meses: asigná y reprogramá visitas arrastrándolas.
Mapa de visitas del día
Cada técnico ve sus visitas del día en el mapa, ordenadas por horario.
Visitas desde el celular
El técnico abre la visita en la app de Odoo, llama al cliente o abre la navegación con Ir a.
Hojas de trabajo a medida
Una hoja de trabajo por tipo de servicio, con los campos y controles que necesitás registrar.
Fotos y firma del cliente
Fotos de la visita y firma del cliente en el reporte, que le llega por correo electrónico.
Tiempo de cada visita
El técnico inicia y detiene el cronómetro, y el tiempo queda en el registro de horas.
Materiales usados
Cargá los productos y materiales usados en cada visita, con su precio de lista.
Factura electrónica con ARCA
Creá la factura desde la visita: facturas, notas de crédito y débito electrónicas con CAE, para ARCA (ex AFIP).
Del llamado del cliente al reporte firmado
Así se ve una visita de punta a punta, desde que entra el pedido hasta que el cliente firma.
- 1Entra el pedidoPor un ticket de Soporte al cliente, una tarea recurrente o una carga manual.
- 2Lo planificásAsignás el técnico y el horario en la planeación, y la visita aparece en su celular.
- 3El técnico trabaja en el lugarAbre la navegación, inicia el cronómetro, carga materiales y completa la hoja de trabajo con fotos.
- 4El cliente firmaFirma en el celular del técnico y recibe el reporte por correo electrónico.
- 5FacturásCreás la factura electrónica con el servicio y los materiales de la visita.
Pantallas ilustrativas con datos de ejemplo
Las visitas de cada contrato, sin depender de la memoria
Visitas mensuales, controles anuales y urgencias, ordenados en el mismo sistema.
Tareas recurrentes
Definí cada cuánto se repite una visita (días, semanas, meses o años) y hasta cuándo.
Contratos con abono
El abono de cada contrato se factura solo en Suscripciones y se cobra por débito automático o con la tarjeta guardada en Mercado Pago.
Pedidos desde Soporte al cliente
Un reclamo entra como ticket y, desde el ticket, planificás la intervención en el lugar.
Calificación del cliente
Al terminar la visita, tu cliente puede calificar el servicio y vos ves los resultados en reportes.
Cada visita, recurrente o no, queda en el historial del cliente con su hoja de trabajo.
Te acompañamos en cada etapa
SOLVO implementa Odoo de punta a punta: desde el relevamiento hasta el uso diario del sistema.
Relevamiento e implementación
- Relevamos tus servicios, técnicos y contratos
- Diseñamos las hojas de trabajo de cada servicio
- Migración de clientes y contratos desde Excel
Capacitación por área
- Coordinación, técnicos y administración
- Uso de la app de Odoo en el celular de cada técnico
- Entorno de prueba para practicar con tus datos
Soporte continuo
- Mesa de ayuda con sistema de tickets
- Chat en vivo
- Soporte por WhatsApp
Elegí por dónde empezar
Te armamos una propuesta según los módulos, la cantidad de técnicos y usuarios que necesites.
Base
Para ordenar la agenda y las visitas.
- Tareas de servicio en el lugar
- Planeación por técnico
- Mapa de visitas del día
- App de Odoo en el celular
- Hojas de trabajo con fotos y firma
Operación
Para facturar cada visita sin papeles.
- Todo lo del plan Base
- Materiales usados e inventario
- Factura electrónica con ARCA
- Contabilidad
- Tareas recurrentes
Contratos
Para empresas con abonos y urgencias.
- Todo lo del plan Operación
- Contratos con abono en Suscripciones
- Soporte al cliente con tickets
- Portal de clientes
- CRM
Lo que más nos preguntan
¿Qué sistema es?
Es Odoo, implementado por SOLVO con las apps de Servicio externo, Planeación, Inventario, Contabilidad con facturación electrónica y, si las necesitás, Suscripciones y Soporte al cliente.
¿Los técnicos necesitan una computadora?
No. Trabajan desde el celular con la app de Odoo: ven sus visitas, abren la navegación, registran el tiempo, completan la hoja de trabajo y piden la firma del cliente.
¿Puedo armar mi propia hoja de trabajo?
Sí. Diseñamos con vos una hoja de trabajo por tipo de servicio, con los campos y controles que registran tus técnicos.
¿Puedo programar visitas periódicas?
Sí. Una tarea puede repetirse cada cierta cantidad de días, semanas, meses o años, para siempre o hasta una fecha.
¿Factura electrónica con ARCA?
Sí. Emitís facturas, notas de crédito y notas de débito electrónicas con CAE desde Odoo, con la localización argentina.
¿Puedo pasar mis clientes desde Excel?
Sí. La carga y migración de datos es parte de la implementación: importamos clientes, direcciones, productos y contratos desde tus planillas.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los módulos, la cantidad de técnicos y usuarios que necesites. Contactanos y te armamos una propuesta para tu empresa.
¿Qué soporte tengo una vez que arranco?
Tenés mesa de ayuda con sistema de tickets, chat en vivo y soporte por WhatsApp.
Contanos cómo trabajan tus técnicos
Te mostramos cómo quedaría tu operación en Odoo y te armamos una propuesta.